مدیریت قالیشویی
سامانه مدیریت خدمات قالیشویی، شامل ثبت درخواست‌ها، اپلیکیشن رانندگان، صورتحساب خودکار، انبارداری و پنل حسابداری است. گزارش‌دهی دقیق به بهبود فرآیندها
پروژه مدیریت خدمات قالیشویی یک سیستم جامع و پیشرفته است که تمامی جنبه‌های این کسب‌وکار را پوشش می‌دهد. این سیستم با هدف بهینه‌سازی فرآیندها و افزایش رضایت مشتری طراحی شده و شامل قابلیت‌های زیر است:
- مدیریت درخواست‌های تلفنی و آنلاین
سیستم به صاحبان کسب‌وکار امکان می‌دهد تا درخواست‌های خدمات مشتریان را به‌صورت تلفنی یا آنلاین ثبت و مدیریت کنند. این درخواست‌ها بر اساس زمان، نوع خدمات و سایر عوامل اولویت‌بندی می‌شوند.
- پنل منشی برای ثبت تماس‌های تلفنی و اتصال به سیستم VOIP
پنل منشی طراحی شده است تا فرآیند ثبت تماس‌های تلفنی را ساده‌تر و کارآمدتر کند. این پنل به سیستم VOIP متصل است، بنابراین تمامی تماس‌ها به‌صورت خودکار ثبت شده و امکان پیگیری دقیق‌تری فراهم می‌شود. این ویژگی به منشی‌ها کمک می‌کند تا درخواست‌های مشتریان را به‌سرعت ثبت و سازمان‌دهی کنند و ارتباط بهتری با سایر بخش‌های سیستم برقرار کنند.
- ثبت سفارش‌ها با دستگاه پوز اندرویدی
این سیستم امکان ثبت سفارش‌ها از طریق دستگاه پوز اندرویدی را فراهم می‌کند. مشتریان می‌توانند به‌صورت مستقیم پرداخت خود را انجام داده و اطلاعات مالی به طور خودکار در سیستم حسابداری ثبت شود.
- استفاده از تگ‌های QR برای رهگیری فرش‌ها
با استفاده از تگ‌های QR، هر فرش به‌صورت جداگانه قابل شناسایی و رهگیری است. این تگ‌ها به فاکتورهای مشتری متصل می‌شوند و امکان مدیریت بهتر ورود و خروج فرش‌ها به انبار را فراهم می‌کنند.
- کنترل ورود و خروج با دوربین و تگ‌های QR
این سیستم با بهره‌گیری از دوربین و تگ‌های QR، ورود و خروج فرش‌ها را به‌صورت خودکار کنترل و ثبت می‌کند. این قابلیت به بهبود امنیت و دقت در مدیریت انبار کمک می‌کند.
- مدیریت درخواست‌های تلفنی و آنلاین
سیستم به صاحبان کسب‌وکار امکان می‌دهد تا درخواست‌های خدمات مشتریان را به‌صورت تلفنی یا آنلاین ثبت و مدیریت کنند. این درخواست‌ها بر اساس زمان، نوع خدمات و سایر عوامل اولویت‌بندی می‌شوند.
- اپلیکیشن راننده با دستگاه پوز یکپارچه
رانندگان از طریق اپلیکیشن اختصاصی که با دستگاه پوز اندرویدی یکپارچه شده است، می‌توانند به اطلاعات کامل درخواست‌ها دسترسی داشته باشند. این اپلیکیشن شامل جزئیات آدرس و خدمت موردنظر است و امکان پرداخت مستقیم مشتری و ثبت سفارش را نیز فراهم می‌کند. این ویژگی به راننده کمک می‌کند تا مسیر خود را بهینه‌سازی کرده و خدمات را سریع‌تر ارائه دهد.
- صدور صورتحساب خودکار
سیستم پس از تکمیل هر خدمت، به‌صورت خودکار صورتحساب دقیق و به‌روزی برای مشتری صادر می‌کند. این ویژگی موجب شفافیت مالی و افزایش رضایت مشتریان می‌شود.
- اپلیکیشن انباردار
اپلیکیشن انباردار به مدیریت دقیق و کارآمد ورود و خروج فرش‌ها و تجهیزات موردنیاز کمک می‌کند. این ابزار به انبارداران امکان می‌دهد تا انبار را با دقت بیشتری کنترل کنند.
پنل حسابداری و اتصال به سیستم‌های مالی
سیستم حسابداری دارای پنلی جامع است که تمامی تراکنش‌های مالی را ثبت و تحلیل می‌کند. این پنل قابلیت اتصال به سایر سیستم‌های حسابداری را نیز دارد و امکان مدیریت مالی دقیق و شفاف را فراهم می‌کند.
- گزارش‌دهی دقیق
سیستم گزارش‌های جامعی از خدمات ارائه‌شده و رفتار مشتریان تهیه می‌کند. این گزارش‌ها ابزار ارزشمندی برای تحلیل عملکرد و بهبود خدمات هستند.
بهینه‌سازی فرآیندها و افزایش رضایت مشتری
این سیستم به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا فرآیندهای داخلی خود را بهینه کنند و تجربه‌ای بهتر برای مشتریان ایجاد نمایند. همچنین، این امکانات باعث افزایش کارایی، کاهش هزینه‌ها و بهبود کلی عملکرد کسب‌وکار می‌شود.